Kozmetika Biora

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ A DODACIE PODMIENKY NA ROK 2012
- SPOTREBITELIA

I.
Úvodné ustanovenie

1. Predávajúcim sa pre účely týchto „Všeobecných obchodných a dodacích podmienok na rok 2012“ (ďalej len dodacie podmienky) rozumie obchodná spoločnosť BIORA, s.r.o., Slavíkova 11, 69501 Hodonín, Česká republika, IČ: 25587480, zapísaná v Obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Brne, oddiel C, vložka 35800.

2. Spotrebiteľom sa pre účely týchto dodacích podmienok rozumie spotrebiteľ podľa § 52 odst. 3 zák. 40/1964Zb., Občiansky zákonník ČR, v platnom znení.

3. Tieto dodacie podmienky upresňujú podmienky zásielkového predaja kozmetických prostriedkov. Dodacie podmienky ďalej upravujú predaj za použitia komunikačných prostriedkov na diaľku, ktoré umožňujú uzatvoriť zmluvu bez súčasnej fyzickej prítomnosti zmluvných strán.

4. Kozmetickým prostriedkom sa na účely týchto dodacích podmienok rozumie:

názov	objem
AQUA BIORA	100 ml
BIORADERM	4 x 4ml
BIORAGEL	80 g
BIOHAR	75 ml
BIOHAR MAX	7 ml
BIOMASSAGE	125 ml
BIORA OFF BITE	125 ml
BIORA AFTER SHAVE	125 ml
BIORA AFTER SUN	125 ml
BIORA SUNMILK	125 ml

 

II.
Kontaktné údaje predávajúceho

Kozmetické prostriedky sa dajú objednať:

- zaslaním písomnej objednávky na adresu sídla predávajúceho: BIORA, s.r.o., Slavíkova 11, 69501 Hodonín, Česká republika,

- telefonicky na čísle: +420518321075,

- zaslaním objednávky na e-mail: biora@biora.cz,

- za použitia formuláru „Objednávka“ na webovej adrese predávajúceho www.biora.cz.

 

III.
Povinné náležitosti objednávky, ochrana osobných údajov

1. Pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku musí objednávka obsahovať informácie nutné k uzatvoreniu zmluvy v zmysle všeobecných náležitostí kúpnej zmluvy. Tieto informácie musia byť poskytnuté určitým a zrozumiteľným spôsobom s prihliadnutím k zásadám dobrej viery a k ochrane spotrebiteľa. Objednávka je dostatočne určitá, pokiaľ je v nej označený tovar katalógovým číslom a požadovaný počet balení; objednávka musí ďalej obsahovať nasledujúce údaje:

1.1.  meno a priezvisko,

1.2.  adresu na ktorú má byť kozmetický prostriedok zaslaný, t.j.: meno a priezvisko, názov ulice, číslo popisné, mesto, PSČ,

1.3.  kontakt vo forme telefónneho čísla, popr. e-mail,

1.4.  súhlas s uzatvorením kúpnej zmluvy za podmienok stanovených týmito dodacími podmienkami.

2. Pokiaľ by objednávka neobsahovala povinné údaje, popr. ak je z akéhokoľvek dôvodu neurčitá, nedá sa jej vyhovieť.

3. Informácie podľa odseku 1. sú v súlade s platným právom ČR (najmä: zák. 101/2000Zb., o ochrane osobných údajov a o zmene niektorých zákonov, v platnom znení) zabezpečené proti zneužitiu a nebudú poskytnuté nijakému ďalšiemu subjektu s výnimkou oznámenia mena, priezviska a adresy príjemcu objednávky subjektu zaisťujúcemu doručenie objednávky.

4. Ako náhle pominie účel, kvôli ktorému boli Vaše osobné údaje spracované (poprípade na základe Vašej žiadosti), vykonáme likvidáciu týchto údajov, s výnimkou zákonom stanovených prípadov týkajúcich sa uchovávania osobných údajov za účelom archivovania a uplatňovania práv v občianskom súdnom konaní, trestnom a správnom konaní. Predávajúci uchováva po nevyhnutne nutnú dobu len Vaše objednávky vrátane fakturačných a dodacích údajov. Ak si objedná spotrebiteľ kozmetický prostriedok objednávkou obsahujúcou povinné náležitosti podľa ods. 1 tohto článku, má sa za to, že súhlasí so spracovaním osobných údajov podľa tohto článku.

 

IV.
Potvrdenie objednávky, uzavretie kúpnej zmluvy

1. Spotrebiteľ je oprávnený zaslať predávajúcemu objednávku pri jednaní prostredníctvom niektorého komunikačného prostriedku na diaľku len vtedy, pokiaľ sa v dostatočnom predstihu pred uzavretím zmluvy zoznámil s obsahom týchto dodacích podmienok, t.j. zoznámil sa s informáciami podľa § 53 ods. 4 zák. 40/1964Zb., Občiansky zákonník ČR, v platnom znení.

2. Predávajúci je povinný prostredníctvom niektorého komunikačného prostriedku na diaľku spotrebiteľovi bezodkladne oznámiť, že bola do sféry jeho dispozície doručená predmetná objednávka. Pokiaľ spotrebiteľ odmietne objednávku autorizovať, bude považovaná za neplatnú. Nepotvrdená objednávka zostáva platnou po dobu 10-tich kalendárnych dní od jej doručenia predávajúcemu.

3. K uzavretiu kúpnej zmluvy medzi kupujúcim a predávajúcim dochádza okamžikom doručenia akceptácie objednávky spotrebiteľovi.

4. V prípadoch uzavretia zmluvy za použitia komunikačných prostriedkov na diaľku, spravidla spolu s potvrdením objednávky, predávajúci zašle spotrebiteľovi potvrdenú objednávku a tieto dodacie podmienky vo forme, ktorá umožňuje archiváciu a reprodukciu.

5. Ak by bola zmluva uzavretá za použitia komunikačných prostriedkov na diaľku, má spotrebiteľ právo od zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodov a bez akejkoľvek sankcie do 14 dní od prevzatia kozmetického prostriedku.

V prípade, že predávajúci nepredal spotrebiteľovi informácie, ktoré je povinný predať písomne alebo iným odborným spôsobom podľa ustanovenia predchádzajúceho odseku, je táto lehota po odstúpení 3 mesiace od prevzatia kozmetického prostriedku. Pokiaľ sú však informácie riadne predané v jej priebehu, dochádza k ukončeniu trojmesačnej lehoty a začína od tej doby bežať štrnásťdenná lehota.

6. Pokiaľ spotrebiteľ uplatní právo na odstúpenie od zmluvy podľa odseku 5, má predávajúci právo len na náhradu skutočne vynaložených nákladov spojených s vrátením kozmetického prostriedku. Predávajúci je zároveň povinný vrátiť spotrebiteľovi zaplatené finančné čiastky najneskoršie do 30 dní od odstúpenia.

7. Spotrebiteľ je povinný bezodkladne informovať predávajúceho o odstúpení od kúpnej zmluvy prostredníctvom elektronickej pošty alebo telefonicky.

8. Pokiaľ spotrebiteľ odstúpi od predmetnej kúpnej zmluvy, je povinný kozmetický prostriedok na vlastné náklady doručiť na adresu predávajúceho. Doručenie na dobierku nie je akceptované. Kozmetický prostriedok musí byť nepoškodený, bez známok užívania alebo opotrebovania, v pôvodnom obale so všetkými príbalovými letákmi a príslušenstvom. Ustanovenie najmä ods. 5 tohto článku sa nedá použiť tiež v tom prípade, ak by bol kozmetický prostriedok spotrebovaný, bola narušená celistvosť jeho obalu, alebo ak by došlo k jeho inému znehodnoteniu.

 

V.
Ceny sortimentu kozmetických prostriedkov

1. Ceny jednotlivých kozmetických prostriedkov (vrátane 20% DPH) na rok 2012 sú určené v nasledujúcej tabuľke:

názov	objem	cena v Kč
AQUA BIORA	100 ml	139,-
BIORADERM	4 x 4ml	149,-
BIORAGEL	80 g	390,-
BIOHAR	75 ml	149,-
BIOHAR MAX	7 ml	189,-
BIOMASSAGE	125 ml	159,-
BIORA OFF BITE	125 ml	139,-
BIORA AFTER SHAVE	125 ml	149,-
BIORA AFTER SUN	125 ml	139,-
BIORA SUNMILK	125 ml	159,-

2. Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu objednávky. Kúpna cena a jej splatnosť je potvrdená v akceptácií objednávky.

3. Vlastnícke právo k objednanému sortimentu prechádza na spotrebiteľa až úplným zaplatením kúpnej ceny. Pokiaľ by však bola kúpna cena zaplatená pred dodaním tovaru, prechádza vlastnícke právo na spotrebiteľa okamžikom prevzatia objednaného tovaru.

4. Spotrebiteľ je oprávnený zvoliť si jeden z nasledujúcich spôsobov úhrady kúpnej cenu objednávky:

4.1.  platba v hotovosti pri prevzatí (peniaze sú inkasované v hotovosti prepravnou službou v prípadoch, kedy je tovar zaslaný na dobierku alebo našimi pracovníkmi pri osobnom prevzatí v prevádzkarni podľa čl. VI. ods. 5.),

4.2.  platba vopred prevodom na bankový účet predávajúceho, č.ú.: 163173379/0300. Variabilný symbol bude oznámený v akceptácií objednávky. S úhradou kúpnej ceny poukázaním na účet počkajte do akceptácie objednávky.

 

VI.
Dodacie podmienky, náklady na dodanie

1. Dodávky sortimentu kozmetických prostriedkov sú realizované vždy v čo najkratšom možnom termíne.

2. Pokiaľ tomu nebránia okolnosti nezávislé na vôli predávajúceho, expedícia objednávky sa vykonáva v nasledujúci pracovný deň po akceptovaní.

3. Distribúcia objednávok je realizovaná prostredníctvom spol. Česká pošta, š.p. (ďalej len prepravná služba). Poštovné za dodávky tovaru na území Slovenskej republiky je účtované vo výške 12,50 € vrátane DPH. Pri objednaní tovaru nad 80 € za dodávky na Slovensko predávajúci náklady na doručenie objednávky neúčtuje.

4. Pokiaľ v okamžiku prevzatia tovaru od prepravnej služby zistíte, že obal zásielky je poškodený, skontrolujte stav dodaných produktov. V prípade poškodenia obsahu zásielky trvajte na vyhotovení „Záznamu o poškodení zásielky“ za prítomnosti zástupcu prepravnej služby. Máte právo neprevziať zásielku, ktorá nesie znaky poškodenia či narušenia obalu.

5. Pri osobnom odbere potvrdenej objednávky v prevádzkarni BIORA, s.r.o., Slavíkova 11, 69501 Hodonín, Česká republika, sa za dodanie neprirátava nijaká cena.

6. Predávajúci spotrebiteľovi neúčtuje balné ani nijaké náklady súvisiace s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku.

 

VII.
Zodpovednosť za vady, záruka a reklamácie

1. V závislosti na druhu vád a za podmienok stanovených všeobecne záväznými právnymi predpismi má kupujúci právo zakúpené produkty reklamovať.

2. Reklamáciu je nutné podať písomne alebo v prípade osobnej reklamácie je predajca povinný spísať reklamačný protokol.

 

VIII.
Záverečné ustanovenia

1. Znenie týchto obchodných a dodacích podmienok môže byť priebežne upravované, pričom platí, že platné znenie je to, ktoré kupujúci odsúhlasil v dobe uskutočnenia objednávky.

2. Pokiaľ nie je v týchto podmienkach uvedené inak, riadi sa zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka so zvláštnym zreteľom k ustanoveniam týkajúcim sa uzatvárania zmlúv za použitia komunikačných prostriedkov na diaľku.

3. Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 01. 01. 2012 do 31. 12. 2012.